问题简述:6月中旬,楼主的iPhone5(A1429)【国行】电源键突然间出问题了,各种没反应有点失灵的感觉,几天后干脆就罢工了。
后来想起了Apple几个月前发布的【iPhone 5 睡眠/唤醒按钮更换计划】
楼主在深圳,正好深圳有零售店(直营非华强北)在益田假日广场,于是就去试试,看看能不能修。
周五去【益田假日广场】那是才8点多,天才们就告诉我预约已经满了(我当然知道,在黄牛盛行的今天,官网早都预约满了,一个空位也没有。但我想黄牛抢的号不一定全都卖出去了,于是想去碰碰运气。)
但是天才们服务态度非常好,用【内部软件】帮我补(官网不用看了,无选项无法预约)补约了周六的号。
周六,拿着iPhone5+盒子(发票、3包等等)去了【益田假日广场】。
重点:你最好先上https://ssl.apple.com/cn/support/iphone5-sleepwakebutton/ 来查询你的iPhone 5是否属于涉及电源键设计缺陷的批次!如果不属于,噢,自己在家修吧。
到里直营店,你一定要告诉他,你的iPhone 5符合更换计划。
楼主说明问题后,天才开始检查(不用发票神马的,只要有iPhone5在就ok了)
重点2:一定要提前备份(iCloud、iTunes都可以)因为检测过程中Apple会用企业设备部署软件来重新部署系统(深度恢复)(在Macbook Pro上)。当然,解除你的Find My iPhone 不然 有点麻烦 。
经过10分钟的部署,iPhone 5恢复最新OS(最新系统iOS7.1.x)完毕。
接下来,重新激活你的iPhone5。
然后天才会在iPad上操作,并让你的iPhone5连上Apple Store的另一个Wifi。iPad上的系统会生成一个ip+端口+passport,天才会在iPhone上的Safari输入。然后提取你的序列号,设备情况等等信息(不过放心,你恢复了系统。而且这个hm貌似只能提取到怎么多东东了)这不是央视曝光的hm吗?不过正是因为这个hm才能如此之快的检测iPhone。
接着,天才会在iPhone上安装一个App(也是跟检测有关),打开TA,人性化的界面出来了。最开始是Home键的检查,通过尼龙棒按压。。(具体自己体验,很爽的说)然后是边框的磨损情况。艾玛,好心疼。。 然后是关机键,因为失灵检测不会准的,用尼龙棒按压看不出什么问题,不过天才会试几次。然后放在dock底座上,那个App会自行做全自动检查的,并再次恢复出厂设置。
天才会问你是否需要【备用机】
关于【备用机】型号iPhone5
容量:16G
颜色:随机(黑or白)
机器类型:官翻(质保已过)
电池:不是全新
好好保护【备用机】,否则磕坏了要赔钱的(天才会告诉你的)
Apple会让你签几份合同,具体内容自行体验。
签名(签在iPad上)、合同、维修回执神马的不细说了。。当然有租借合同【关于备用机的】。当然要留下联系方式。
再重点下:从Apple短信(邮件、电话)通知你拿机器起,14日内如果不归还【备用机】,你的iPhone归Apple所有,【备用机】归你所有。
如果你想查查维修情况(跟踪信息):https://selfsolve.apple.com/repairstatus/main.do
案例ID就是合同上的ID,序列号就是你手机的序列号,一般合同上也会写出来。
最好每天查查,有时可能通知不到你。
待维修完成后,带着备用机、维修时给的合同书、还有备用机的租借合同去Apple Store 就可以领取你的iPhone了!
Apple会帮你免费换电池
有FY说如果电池的实际容量低于设计容量的80%就会帮你换的,是不是这样呢?楼主没有留意哈。
还有,还有如果你的边框磕的太厉害,厂家认为屏幕无法装回去,他们会采取放弃维修,然后给你送回来。不过天才们一般不太敢确定,具体返厂后才能确认。
(不过你不必担心他们给你拆了又不装回去,他们会判断的,放心吧)
最后上张图,官方语言,仅供参考。如果不是国行的,去Hongkong试试吧(仅供参考啊,要是连香港都放弃给你维修。。。该回哪回哪修吧)
文章最后修订于 2018年9月16日
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